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GARANZIE

Tutti i prodotti venduti da Innovamac S.r.l. godono della Garanzia Legale di conformità della durata di 24 (ventiquattro) mesi (o 12 mesi nel caso l'acquirente sia in possesso di partita iva quindi il prodotto acquistato viene utilizzato per scopi professionali o per la rivendita ) dalla data di ricezione del prodotto. 

Tale garanzia è prestata all'acquirente direttamente dal produttore e ogni qualvolta che viene riscontrata una differenza tra le caratteristiche dichiarate dell’articolo acquistato e quelle del prodotto ricevuto, il cliente ha  diritto a richiedere l’intervento, in quanto il contratto concluso non è stato rispettato. Tale garanzia decade se il difetto riscontrato non viene segnalato entro il termine di 2 mesi dalla data in cui viene scoperto. Si presume, salvo prova contraria o che l’ipotesi sia incompatibile con la natura del difetto o, che i difetti di conformità che si rivelano entro 6 mesi dalla consegna del bene, esistessero già a tale data.

 

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell’art. 52 del decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (“Codice del Consumo”), il cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni.

Il diritto di recesso può essere esercitato dal cliente entro il termine di 14 giorni dal ricevimento della merce acquistata. Il cliente dovrà comunicare a Innovamac S.r.l. la volontà di esercitare tale diritto.

Può esercitare questo diritto esclusivamente il cliente-consumatore, ovvero la persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale e che quindi non indica nel modulo d’ordine un riferimento di Partita Iva.

Nota Bene:
- Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.
- Il recesso non può essere esercitato in caso di mancanza dell’imballo originale, di tutti gli elementi a corredo del prodotto e quant’altro presente nella confezione originaria.
- Non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del prodotto acquistato.

Modalità di recesso

1. Entro 14 giorni dalla data di consegna della merce il consumatore dovrà inviare una comunicazione per mezzo di RACCOMANDATA con ricevuta di ritorno a:

Indirizzo

Innovamac S.r.l.
Via Euclide 5
05100 Terni(TR)

e dovrà riportare il NUMERO IDENTIFICATIVO dell'ordine. Per ottenerlo è sufficiente collegarsi al sito www.acquistabene.com nella sezione i tuoi ordini oppure consultare l'email che ha ricevuto come conferma ordine.

N.B. verranno accettate solo le richieste di reso correttamente inoltrate, quindi in mancanza di tutte le comunicazioni sopra riportate non sarà accettata la richiesta di reso della merce acquistata.

2. Avvenuta la ricezione della raccomandata da parte di Innovamac S.r.l. relativa alla comunicazione di recesso dal contratto di acquisto, il Servizio Clienti dell’azienda contatterà il consumatore tramite email per accettare la richiesta e confermare la possibile spedizione del pacco.

3. La merce deve essere imballata in modo accurato onde evitare danni durante la spedizione. Deve essere utilizzato l’imballaggio originale ed il prodotto deve essere completo di tutto quanto in origine contenuto. Consigliamo di effettuare la spedizione con corriere assicurata.

4. Il cliente è tenuto ad occuparsi delle spese di spedizione ed ha la responsabilità del prodotto durante la spedizione. In caso di smarrimento, furto, o altro la Innovamac S.r.l. si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti.

5. Entro 14 giorni dall’accettazione del recesso da parte di Innovamac S.r.l. il cliente deve inviare il prodotto tramite corriere a:

Innovamac S.r.l. Via Euclide, 5 CAP 05100 - Terni (TR)

All’arrivo della merce la società Innovamac S.r.l. provvederà a verificare l’integrità della merce e la presenza di tutti i prodotti a corredo del prodotto originale.

L’azienda rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, eventualmente comprensivi delle spese di consegna, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui ha ricevuto i prodotti oggetto di richiesta del recesso. L’azienda eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo che il consumatore abbia espressamente convenuto altrimenti e a condizione che questi non debba sostenere alcun costo quale consueguenza del rimborso.

Il consumatore è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamenti dei beni.
Per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni il consumatore dovrebbe solo manipolarli e ispezionarli nello stesso modo in cui gli sarebbe consentito farlo in un negozio. Di conseguenza, durante il periodo di recesso il consumatore dovrebbe manipolare e ispezionare i beni con la dovuta diligenza.

In caso di danneggiamento del prodotto durante il trasporto, Innovamac S.r.l. darà comunicazione al Cliente di quanto accaduto, per consentire al cliente di sporgere subito denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del prodotto (se assicurato dal cliente).

N.B. Non saranno accettate le richieste di reso se non correttamente inoltrate come indicato nelle clausole contrattuali di cui sopra.
Tutte le richieste di reso verranno analizzate e confermate tramite email dal nostro servizio clienti, quindi consigliamo prima di procedere alla spedizione della merce di attendere la conferma tramite e-mail.

Le spedizioni non autorizzate saranno restituite al mittente con il conseguente addebito delle spese

sostenute per il rientro della merce presso il domicilio del cliente. 

 

RINUNCIA

Viene escluso ogni diritto del cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché a qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati da beni acquistati presso Innovamac S.r.l.


RECLAMI

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Innovamac S.r.l. Via Euclide, 5  -  05100 Terni.


LEGGE APPLICABILE

Ogni contratto di vendita si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.

 

FORO COMPETENTE

Per qualsiasi controversia è competente il foro di Terni.