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TERMINI E CONDIZIONI D'USO

1. Accettazione delle presenti condizioni generali


1.1. Tutti i rapporti commerciali tra Innovamac ed il Cliente sono regolati esclusivamente dalle seguenti condizioni generali di vendita, se non espressamente derogate da condizioni particolari concordate in forma scritta con Innovamac e controfirmate da entrambe le parti per accettazione.


1.2. Le presenti condizioni generali, così come le eventuali condizioni particolari, si intendono accettate dal Cliente anche se difformi dalle condizioni generali o particolari di acquisto del Cliente. Queste ultime impegneranno Innovamac solo se accettate espressamente con accettazione scritta


1.3. Le presenti condizioni generali si intendono integralmente accettate anche mediante l’inserimento di un ordine on-line.


2. Ordini


2.1. Gli ordini devono essere trasmessi ad Innovamac inserendoli attraverso l’ausilio di diversi strumenti elettronici come ad esempio WEB, e-mail etc..


2.2. Gli ordini tramite e-mail potranno essere accettati dagli operatori commerciali, ma potranno essere evasi da Innovamac solo a seguito di conferma dell’ordine da parte del responsabile commerciale.


2.3. Se gli ordini vengono inseriti attraverso WEB il rapporto commerciale oltre ad essere regolato dalle presenti condizioni generali di vendita, è regolato anche dalle condizioni generali commercio elettronico.


2.4. Il contratto si conclude con la conferma da parte di Innovamac dell’ordine emesso dal Cliente tramite e-mail oppure con l’inizio dell’esecuzione dei servizi e/o evasione dell’ordine.


2.5. Il Cliente potrà chiedere l’annullamento totale e/o parziale dell’ordine. Sarà tuttavia facoltà di Innovamac di accettare o rifiutare l’annullamento. La richiesta di annullamento dovrà pervenire tramite e-mail o web.


3. Prezzi


3.1. Salvo disposizioni contrattuali diverse, le offerte e i listini prezzi di Innovamac sono quelli pubblicati. Innovamac si riserva in qualsiasi momento la possibilità di modificare i prezzi, senza alcun preavviso (oppure “mediante pubblicazione sul sito web https://acquistabene.com/it/”).


3.2. Gli ordini, anche se confermati, si considerano accettati salvo eventuali rincari ai prezzi imposti dai fornitori o derivanti da circostanze indipendenti dalla volontà di Innovamac. Innovamac, in tal caso, avrà diritto di aumentare i prezzi di vendita praticati al Cliente in misura proporzionale all’aumento che essa subisce.

3.3. In caso di aumento del prezzo di più del 5% fra la data di conferma dell’ordinativo e quella della consegna effettiva, il Cliente verrà informato tramite e-mail e potrà risolvere il contratto, dandone comunicazione tramite e-mail ad Innovamac entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione.


3.4. I prezzi applicati si intendono franco magazzino, spese, imballo, spese di consegna, IVA e tasse escluse; tutte le spese di spedizione stabilite in base alla destinazione ed al peso delle merci, i servizi aggiuntivi sono a carico del Cliente.I valori si intendono soggetti a variazioni, comunicate mediante pubblicazione sul sito, con solo accesso attraverso le apposite credenziali o con comunicazione tramite email.


4. Intermediari e agenti


4.1. Intermediari e agenti non hanno il potere di impegnare Innovamac. Le loro offerte sono da intendersi soggette all’approvazione di Innovamac; essa conserva il diritto di non dare esecuzione ad un ordine fino a che non ne abbia data conferma, o iniziato l’esecuzione ai sensi dell’art. 2.4.


5. Conclusione del contratto, trasporto e ritiro prodotti


5.1. Il contratto si conclude con la conferma da parte di Innovamac dell’ordine emesso dal Cliente per e-mail.


5.2. Le spedizioni, salvo diversi accordi, saranno effettuate in porto franco, a mezzo trasportatori definiti a cura di Innovamac, e le spese di spedizione verranno addebitate in fattura al cliente in base alla destinazione ed al peso delle merci. In questo caso la merce viaggia a rischio di Innovamac ed in caso di furto/smarrimento/danneggiamento Innovamac e’ tenuta a considerare solo le riserve specifiche, esposte nella lettera di vettura compilata dal cliente al ricevimento delle merce. Innovamac è quindi esonerata dal risarcimento in caso di riserve generiche oppure mancanti ovvero non indicate nel documento. In caso di furto/smarrimento (con riserva specifica, come sopra indicato). Innovamac si impegna ad inviare un nuovo prodotto salvo che lo stesso non sia più disponibile e/o esaurito. In tal caso Innovamac emettera’ nota di credito relativa a detto prodotto. Innovamac potra’ proporre un diverso prodotto, ma con caratteristiche equivalenti, con facoltà per il cliente di non accettare tale sostituzione. In caso di danneggiamento (con riserva specifica, come sopra indicato) il Cliente dovra’ inoltrare richiesta di RMA secondo le modalità indicate al punto 6.8 del presente documento. Innovamac si impegna ad inviare un nuovo prodotto salvo che lo stesso non sia più disponibile e/o esaurito. In tal caso Innovamac emettera’ nota di credito relativa a detto prodotto. Innovamac potra’ proporre un diverso prodotto, ma con caratteristiche equivalenti, con facoltà per il cliente di non accettare tale sostituzione.


5.3. Nell'ipotesi in cui il trasportatore sia incaricato a qualsiasi titolo dal cliente (porto assegnato), Innovamac non sarà responsabile della perdita e/o avaria del prodotto fin dal momento della consegna della merce al vettore presso i propri magazzini.


6. Termini di consegna e modalità di evasione dell’ordine

6.1. I termini di consegna sono indicativi e non essenziali.


6.2. Ogni singolo ordine o consegna si considera autonomo e indipendente da ogni altro ordine o consegna.


6.3. Innovamac si riserva il diritto di evadere l’ordine anche attraverso consegne parziali. Se il Cliente intende rifiutare un’eventuale consegna parziale della merce, dovrà dichiararlo preventivamente per e-mail.


6.4. Innovamac si riserva il diritto di non accettare un ordine del Cliente contenente la richiesta di evasione completa e unica della merce ordinata. In questo caso, l’accettazione dell’ordine da parte di Innovamac si ritiene avvenuta solo se confermata espressamente per e-mail.


6.5. Nel caso in cui la consegna della merce ordinata sia resa impossibile o comunque più onerosa da cause non dipendenti dalla sua volontà, Innovamac potrà risolvere, tramite e-mail, il contratto concluso tramite conferma dell’ordine da parte di Innovamac.


6.6. Qualora il Cliente desideri risolvere il contratto a causa di un ritardo nella consegna rispetto a quanto comunicato da Innovamac, dovrà invitare Innovamac ad evadere l’ordine, o la parte di ordine non evasa, tramite e-mail, entro un congruo termine non inferiore a 15 giorni. Il contratto si intenderà risolto qualora Innovamac non abbia provveduto alla consegna nel termine assegnatole. Il cliente, in caso di risoluzione del contratto per la mancata consegna nel termine da questi assegnato ad Innovamac, rinuncia espressamente a richiedere il risarcimento del danno per la mancata fornitura.


6.7. Salvo che il Cliente non abbia preventivamente comunicato, secondo l’art. 6.3, che intende accettare solo l’adempimento completo dell’ordine, in nessun caso il Cliente potrà rifiutare o ritardare il pagamento della merce consegnatagli in base ad un ordine anche solo parzialmente eseguito. In tal caso Innovamac emetterà fattura separata per l’ordine parzialmente eseguito.


6.8. Le richieste di reso della merce ad Innovamac dovranno essere effettuate tramite e-mail, con l’indicazione dei motivi della richiesta, citando i riferimenti delle fatture e/o del DDT e dovrà essere espressamente autorizzata. La restituzione della merce dovrà essere effettuata previa autorizzazione ed assegnazione del “numero di rientro” (RMA*), che potrà essere richiesto tramite il supporto web, collegandosi al nostro sito alla sezione “I miei ordini” e selezionando dal menù a tendina la voce “Richiesta Reso merce (RMA)”. Non potranno essere richiesti, e non saranno comunque autorizzati, resi di merce per prodotti acquistati con un prezzo speciale (in offerta) o prodotti la cui dicitura in fattura riporta “prodotto non restituibile”. Non saranno accettate richieste di reso merce decorsi 8 giorni dalla consegna. **la procedura RMA è disponibile sul nostro sito acquistabene.com nella divisione “ servizi”

7. Garanzia del fabbricante e/o titolare del software

7.1. Le parti riconoscono che Innovamac è esclusivamente un commerciante di prodotti fabbricati da terzi; pertanto, la garanzia relativa al buon funzionamento dei prodotti consegnati da Innovamac è limitata a quella concessa dal fabbricante e/o titolare del software.


7.2. Se e solo nella misura in cui ciò sia previsto dalla garanzia del fabbricante e/o titolare del software del prodotto commercializzato da Innovamac, in caso di accertati difetti materiali del prodotto, Innovamac provvederà alla sostituzione dei componenti difettosi. La validità di quest’ultima garanzia è tuttavia strettamente subordinata all’esatto utilizzo del prodotto fornito come specificato nei cataloghi, avvertenze e libretti d’istruzioni.


7.3. I reclami inerenti i prodotti consegnati da Innovamac al Cliente devono pervenire tramite e-mail entro 8 giorni dalla ricezione della merce, allegando la copia della bolla, della fattura o del documento di accompagnamento, esponendo chiaramente i motivi del reclamo. Trascorso tale termine, il reclamo non potrà più essere accolto.


7.4. In nessun caso Innovamac garantisce che i prodotti forniti siano adatti alle specifiche esigenze dell’attività dell’utente.


7.5. Innovamac risponderà dei danni subiti da persone o cose diverse dai prodotti oggetto del contratto per le conseguenze derivanti dall’utilizzo del prodotto, esclusivamente qualora essa ne sia, o risulti legalmente esserne, l’importatore all’interno dell’Unione Europea e solo qualora detti danni derivino da suo dolo o colpa grave ed eccedano il valore di € 387,34.

In nessun altro caso Innovamac è tenuta a indennizzare l’utente o terzi per le conseguenze derivanti dall’utilizzo del prodotto, per danni diretti o indiretti, incidenti a persone, danni causati a beni diversi rispetto al materiale, perdite di beneficio o lucro cessante, danni causati o che verranno causati dal deterioramento o dalla perdita di dati registrati dall’utente.


8. Garanzia di Innovamac


8.1. Qualora il Cliente dimostri che un difetto di funzionamento del prodotto informatico sia dovuto ad un difetto di custodia addebitabile ad Innovamac, quest’ultima risponderà se il vizio sia tale da rendere il prodotto inidoneo all’uso a cui è destinato, ne diminuisca in modo apprezzabile il valore, oppure se esso manchi delle qualità promesse o essenziali all’uso.


8.2. In tal caso, i reclami inerenti i prodotti consegnati da Innovamac al Cliente devono pervenire tramite e-mail entro 8 giorni dalla ricezione del prodotto, allegando la copia della bolla o della fattura o del documento di accompagnamento, esponendo chiaramente i motivi del reclamo e la ragione per cui il vizio di funzionamento sia addebitabile ad Innovamac. Trascorso tale termine, il reclamo non potrà più essere accolto.


8.3. Salvo previo consenso scritto di Innovamac, e salvo che il vizio non fosse conoscibile se non previa apertura dell’imballaggio, nessun reso verrà accettato a meno che sia integro, nel proprio imballo originale, intatto, e senza adesivi o etichette diversi da quelli originali.


8.4. Il Cliente, come Rivenditore Professionista, avrà l'obbligo di raccomandare ed informare il cliente/utente finale dell'adeguatezza del materiale offerto e delle sue caratteristiche e requisiti. Questi obblighi includono, senza limitazione, un uso adeguato della documentazione commerciale fornita con i prodotti. Il Cliente sarà quindi il solo responsabile nei confronti del proprio cliente/utente finale, dell'obbligo di conformità come definito dalla direttiva EU 1999/44/CE del 25 maggio 1999 e dall'adeguamento alla legislazione locale. Conformemente a questi obblighi, il Cliente garantisce Innovamac contro tutte le azioni e/o reclami dei propri clienti/utenti finali, e si impegna/obbliga a tenere Innovamac indenne da qualsiasi costo, onere, spesa ed eventuali condanne, determinate da qualsiasi omissione in merito agli obblighi qui brevemente descritti.


9. Reclami inerenti alle fatture


9.1. Eventuali reclami relativi alle fatture emesse da Innovamac devono essere portati a conoscenza di Innovamac tramite e-mail inviata entro 5 (cinque) giorni dal ricevimento della fattura. In difetto, le fatture si intendono accettate senza alcuna riserva.


9.2. Nessun reclamo può, in alcun caso, giustificare il ritardo o il mancato pagamento.


9.3. In caso di inadempimento o risoluzione del contratto per colpa del Cliente, sarà dovuto ad Innovamac un risarcimento del danno stabilito nella misura forfetaria del 10% del prezzo di vendita totale oltre al pagamento della fattura e salvo il maggior danno.


10. Limitazione di responsabilità


10.1.Qualora Innovamac fosse ritenuta responsabile dell’inadempimento totale o parziale delle proprie obbligazioni derivanti dal contratto, il risarcimento totale dovuto al Cliente non potrà in alcun caso superare il 10% del prezzo della merce che ha causato il danno.


11. Acconto


11.1.Gli acconti versati dal Cliente sono da considerarsi come anticipo e non costituiscono una caparra. In caso di mancata esecuzione del contratto da parte del Cliente, Innovamac avrà facoltà di trattenere gli acconti versati, salvo il maggior danno.


12. Diritti sul software


12.1.I diritti sul software commercializzato da Innovamac rimangono di proprietà dei fabbricanti e/o titolari dei diritti sul software, che accordano all’utente esclusivamente una licenza d’uso. Tutti i diritti sul software sono riservati ed è fatto assoluto divieto al Cliente di cedere a terzi, concedere in licenza, costituire in pegno, o in altro modo disporre, a titolo oneroso o a titolo gratuito, dei diritti sul software.


12.2.Il Cliente si impegna a non rimuovere o alterare le indicazioni di diritti riportate sui supporti materiali dei programmi e sul manuale d’uso, a non modificare in alcun modo i prodotti e a fare di essi soltanto usi legittimi e/o consentiti.


12.3. Il Cliente si impegna, inoltre, a conservare con la dovuta diligenza i prodotti, applicando rigorosamente tutte le indicazioni del fabbricante o rivenditore; in particolare, il Cliente non potrà contraffare i prodotti informatici, né permettere o favorire in qualsiasi modo la loro contraffazione.


12.4.I Clienti intermediari fra Innovamac e gli utenti finali del software devono includere nelle loro condizioni di vendita il paragrafo riportato al punto 12.1. o un testo avente lo stesso significato.


13. ROHS e RAEE


13.1. Innovamac dichiara di essere conforme con la normativa vigente in tema di ROHS e RAEE.


14. Riserva di proprietà


14.1.In caso di mancato pagamento, in tutto o in parte, alla scadenza delle fatture, Innovamac potrà, senza necessità di un preventivo ordine giudiziale, riprendere possesso dei prodotti ancora giacenti presso il Cliente e/o non ancora da esso venduti, e il Cliente è obbligato ad acconsentire senza opporre eccezioni. Il Cliente dovrà avvertire Innovamac, a pena del risarcimento di ogni danno, di qualsiasi pignoramento o sequestro da parte di un terzo su prodotti acquistati da Innovamac e non ancora completamente pagati.


15. Condizioni di pagamento


15.1.Tutte le fatture sono pagabili a Terni e la cifra da pagare si intende come netta e senza alcuno sconto aggiuntivo. Le modalità di pagamento sono quelle dichiarate nella fattura ( o nel documento di accompagnamento ) inviata al Cliente.


15.2.Il Cliente può avere accesso ad una linea di credito per pagamenti dilazionati, solo se l’analisi effettuata dall’Ufficio Credito, preposto alla analisi dei documenti che il Cliente avrà inviato per l’apertura di tale linea di credito, avrà esito favorevole.


15.3 Innovamac si riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto di determinare il valore della linea di credito e i termini di pagamento offerti al Cliente. Si precisa inoltre che Innovamac si riserva, a suo insindacabile giudizio, di revocare la linea di credito. Innovamac si riserva altresì la facoltà di revocare la linea di credito nel caso in cui il Cliente non effettui acquisti per un periodo uguale o superiore a sei mesi.



16. Mancati pagamenti


16.1.Il mancato pagamento alla scadenza della fattura o nota di debito, ogni richiesta di rinvio del pagamento e/o ogni altro fatto che determini l’inadempimento del Cliente, causa la decadenza dai termini accordati per il pagamento dei prodotti, rendendo ogni credito di Innovamac verso il Cliente immediatamente esigibile; in tal caso, inoltre, Innovamac avrà facoltà di sospendere la consegna dei prodotti non ancora consegnati.


16.2.Il mancato pagamento alla scadenza anche di una sola fattura dà inoltre facoltà ad Innovamac di revocare e/o diminuire il valore della linea di credito assegnata al Cliente.


16.3.Inoltre, in caso mancato pagamento o di ritardo nel pagamento da parte del Cliente, è facoltà di Innovamac risolvere immediatamente ogni contratto in corso, senza alcun indennizzo per il Cliente o altra formalità che il semplice avviso tramite e-mail.


16.4.Ogni ordine o consegna è da considerarsi autonomo e indipendente da ogni altro ordine o consegna. Qualsiasi controversia fra il Cliente ed Innovamac non può, in alcun caso, dar luogo a sospensione del pagamento di altre fatture o della parte non controversa della fattura.


16.5.La fornitura incompleta di un ordinativo non darà diritto al Cliente di rifiutare il pagamento di quanto consegnato.


16.6. Salvo il caso previsto dall’art. 6.3., è facoltà di Innovamac emettere fatture parziali secondo le consegne effettuate.


16.7. Anche qualora il Cliente chieda ad Innovamac di effettuare prestazioni accessorie alla vendita, quali l’installazione e/o la messa in opera dei prodotti, il pagamento delle fatture relative al prezzo dei prodotti non potrà in alcun caso dipendere dal completamento dei servizi di installazione o messa in opera delle apparecchiature.


16.8. Salvo espressa convenzione scritta contraria, in caso di mancato pagamento totale o parziale alla scadenza pattuita, Innovamac potrà avvalersi dell’applicazione degli interessi di mora al tasso B.C.E. maggiorato di 7 punti ( ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 5 del D.L.n.° 231 del 9/10/2002), oltre al rimborso delle spese bancarie e di insoluto.


17. Restrizione all’esportazione


17.1. Il Cliente si impegna a rispettare le norme sul controllo all’esportazione promulgate dagli Stati Uniti così come la legislazione dell’Unione Europea e i suoi Stati Membri in materia. In caso di esportazione dei prodotti fuori dell’Unione Europea, il Cliente deve ottenere l’anticipata autorizzazione scritta del fabbricante. (Rif. Norme Commerciali “Export Terms & Conditions”).

17.2 Il cliente si impegna a non esportare o ri-esportare, direttamente o indirettamente, i prodotti verso stati soggetti ad embargo o a vendere prodotti a societa’ o individui il cui nominativo risulti pubblicato sul “Denied Person List” pubblicata dal dipartimento del commercio US.


17.3. In caso di mancato rispetto delle disposizioni di cui ai punti 17.1 e 17.2, il Cliente terrà indenne Innovamac da tutti i danni, costi, spese ed oneri derivanti dal mancato rispetto di dette normative.


18. –Anticorruzione e Codice Etico IM


18.1.Il cliente dichiara di aderire alle disposizioni di cui al d.lgs. 231/01 e successive modifiche e/o Integrazioni e di cui al “US Foreign Currupt Pratcices Act” (consultabile su http://www.justice.gov/criminal/fraud/fcpa/ ),impegnandosi a non effettuare pagamenti diretti o indiretti, offrire pagamenti, autorizzare pagamenti in denaro e/o beni materiali, promettere beni o autorizzazioni ad offrire beni di qualunque cosa di valore a qualsiasi politico o ufficiale governativo, e alle loro famiglie con il fine di influenzare un atto o una decisione governativa per assicurare, direttamente o indirettamente, un’operazione commerciale o vantaggi impropri a beneficio del cliente e/o di Innovamac.


18.2.Il Cliente si impegna a rispettare le disposizione di cui al punto 18.1 anche nei confronti di enti non governativi o persone private.


18.3.Il cliente dichiara di aver preso visione del Codice Etico, consultabile su http://media.corporateir.net/media_files/irol/98/98566/gov/CodeofConduct4_08.pdf e dei principi in esso contenuti, impegnandosi ad osservarne le disposizioni, restando inteso che la violazione a dette prescrizioni comporterà la risoluzione del contratto.


19. Uso in ambiente a rischio


19.1.Si avverte espressamente il Cliente che alcuni prodotti non possono essere usati in un ambiente nucleare o in qualsiasi altro ambiente a rischio. Il Cliente si impegna a rispettare ogni precauzione e restrizione d’uso fatta a questo proposito dai fabbricanti.


19.2.Il Cliente si impegna a tenere indenne Innovamac di tutti i danni, costi o responsabilità che potrebbe subire in caso di uso in violazione della disposizione di cui al punto 12.1. e/o delle riserve e delle precauzioni d’uso fatte dai fabbricanti a questo proposito.


20. Foro competente e legge applicabile


20.1.Per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il Foro di Terni.


20.2.Il contratto tra Innovamac e il Cliente, e così tutto quanto non espressamente previsto nelle presenti condizioni generali di vendita, è regolato dal diritto italiano.

 

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Contatto per assistenza, resi e spedizioni: 02.8716.6598